2023邢台南宫市供暖缴费指南

　　中环寰慧南宫节能热力有限公司取暖费收费

　　一、收费标准

　　执行南政字[2022]188号文件

　　居民：20元/建筑㎡•采暖季；

　　非居民：27元/建筑㎡•采暖季。

　　二、缴费时间

　　2023年9月1日至11月15日

　　支付宝APP生活缴费、微信公众号网上缴费24小时不打烊。

　　三、缴费方式

　　线上缴费：

　　（一）微信公众号缴费

　　1、热用户可通过微信搜索公众号“中环寰慧南宫节能热力有限公司”或者扫描下方二维码关注。

　　2、点击下方“供热缴费”——点击“缴费入口”

　　3、输入11位用户编号——点击“下一步”——核对姓名、地址、年度、面积、金额全部信息无误后，勾选下方“我已阅读并同意《供用热合同》，点击“缴费”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

　　图源：中环寰慧南宫节能热力有限公司

　　（二）支付宝缴费

　　打开支付宝选择“生活缴费”点击进入——定位“邢台市”——选择“暖气费”点击进入——选择缴费单位，点击“中环寰慧(南宫)节能热力有限公司”——点击户号下方，输入11位用户编号后点击“下一步”——核对用户编号、姓名、地址、年度、金额全部信息无误后勾选下方“我已阅读并同意《电子合同》”，点击“确定缴费”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

　　线下缴费：

　　南宫市青年街热力公司收费大厅

　　地址：南宫市青年街热力公司（原土地管理局）

　　客服电话：0319-5199776

　　营业时间：8:10-11:30 13：30-16:30

　　特别提醒：因周六、日银行停办对公业务，所以周六日收费大厅不受理现金交费业务。

　　四、用户编码查询

　　获取用户编号有以下几种途径：

　　1、用户信息卡正面下方

　　2、2017年以后的交费票据上半截中间位置

　　3、2015年、2016年交费票据9位用户编码前加13

　　4、拨打客服电话：0319-5199776

　　5、到收费大厅进行查询

　　五、注意事项

　　1、当手机微信或支付宝缴费出现“当期用户用热状态不正常或存在历史欠费”，请到营业大厅进行交费，此类用户暂不能使用微信或支付宝进行缴费，请到青年路热力公司营业大厅办理交费业务。

　　2、使用微信公众号和支付宝缴费时，请您核对清楚缴费信息及缴费金额，如有疑问，请拨打客服电话0319-5199776进行咨询。

　　3、报停：本采暖季暂不用热的用户，必须在9月30日前到收费大厅办理报停手续，与热力公司签订《报停协议》，逾期不予办理。

　　4、恢复用热：去年报停今年需要用热用户，需提前办理申请“恢复用热”，到热力公司大厅填写《恢复供热申请单》，审批通过才能办理今年正常用热业务。

　　5、面积变更：面积变更的用户须在供暖前携带房产证或实测面积等产权证明到热力公司收费大厅办理面积变更手续，对往年因面积不符而导致的热费多交或少交的情况一律不进行退费或补费，变更后按照新的建筑面积办理当年交费业务。

　　6、二手房：在二手房交易时，建议购买二手房用户在办理过户前对该房屋产生的各项费用在房屋交易前核对清楚，原有房屋产生的欠费不会因为房屋办理过户手续而取消。